IBprint

Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es IBPRINT, S.L., con domicilio en C/ Dinamarca 3, Nave 6, 08700 Igualada (Barcelona), España, y correo de contacto info@ibprint.es.

2. Datos que tratamos y finalidad

A través del formulario de contacto y solicitud de presupuesto recogemos el nombre, el correo electrónico, el teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías, junto con el producto sobre el que consultas. Los usamos únicamente para atender tu solicitud, elaborar el presupuesto y mantener el contacto comercial derivado.

Junto al envío registramos también la dirección IP y el navegador desde los que se hizo. Estos dos datos no se usan con fines comerciales: sirven solo para frenar el envío automatizado de formularios y para limitar el número de solicitudes por remitente.

3. Base jurídica

La base jurídica es tu consentimiento al enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b). Para la dirección IP y el navegador, la base es nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente al abuso (artículo 6.1.f).

No elaboramos perfiles. Sí aplicamos un filtro automático que descarta los envíos con indicios claros de ser automatizados, sin intervención humana. Si crees que tu solicitud se ha descartado por error, escríbenos y la atenderemos igual.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando dejen de ser necesarios, los suprimimos de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores tecnológicos que dan soporte a este sitio (alojamiento, almacenamiento y envío de correo), sujetos a las garantías del RGPD.

El formulario está protegido por Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien lo envía es una persona y no un programa. Para hacerlo, Cloudflare recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. No instala publicidad ni te sigue por otros sitios.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google, Cloudflare y los de alojamiento y envío de correo) son empresas con sede o matriz en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, cuando el proveedor no está adherido, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (artículos 45 y 46 del RGPD).

6. Cookies y medición

Usamos Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager, para saber qué páginas se visitan y qué se solicita desde ellas. Nos sirve para decidir qué ampliar del catálogo y qué explicar mejor; no elaboramos perfiles publicitarios con esos datos.

Nada de esto se instala hasta que lo aceptas. Mientras no respondas, o si lo rechazas, las etiquetas no guardan cookies en tu equipo. Puedes cambiar de opinión cuando quieras, y retirar el permiso es tan fácil como darlo:

Qué se guarda

  • Tu respuesta a este aviso se queda en el almacenamiento local de tu navegador (ibp_consent). No es técnicamente una cookie, pero es almacenamiento en tu equipo y el artículo 22.2 de la LSSI-CE lo trata igual, así que lo contamos aquí.
  • Cookies de Google Analytics (_ga y similares), solo si aceptas. Distinguen visitas y sesiones; caducan a los dos años.
  • Una marca temporal del formulario (ibp_lead), que dura cinco minutos y solo existe para no contar dos veces la misma solicitud.

Si rechazas, Google sigue recibiendo una señal sin identificadores (sin cookies y sin nada guardado en tu equipo) que solo le permite estimar de forma agregada cuánta gente ha visitado. Lo decimos porque es lo que ocurre de verdad, no porque haga falta tu permiso para ello: lo que la norma regula es el almacenamiento en tu dispositivo, y ahí no se guarda nada.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar en cualquier momento el consentimiento que diste al enviar el formulario y pedir que una persona revise cualquier decisión del filtro automático escribiendo a info@ibprint.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de la UE en que residas o trabajes; en Francia, la CNIL (www.cnil.fr).

Consulta también nuestro aviso legal.