Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est IBPRINT, S.L., dont le siège est situé C/ Dinamarca 3, Nave 6, 08700 Igualada (Barcelona), Espagne, et dont l’adresse e-mail de contact est info@ibprint.es.

2. Données traitées et finalité

Par le biais du formulaire de contact et de demande de devis, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et le message que vous nous envoyez, ainsi que le produit sur lequel porte votre demande. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, établir le devis et assurer le suivi commercial qui en découle.

Lors de l’envoi, nous enregistrons également l’adresse IP et le navigateur utilisés. Ces deux données ne sont pas utilisées à des fins commerciales : elles servent uniquement à freiner l’envoi automatisé de formulaires et à limiter le nombre de demandes par expéditeur.

3. Base juridique

La base juridique est le consentement que vous donnez en envoyant le formulaire (article 6.1.a du RGPD) et, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b). Pour l’adresse IP et le navigateur, la base juridique est notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus (article 6.1.f).

Nous ne procédons à aucun profilage. Nous appliquons en revanche un filtre automatique qui écarte, sans intervention humaine, les envois présentant des indices clairs d’automatisation. Si vous pensez que votre demande a été écartée par erreur, écrivez-nous et nous la traiterons malgré tout.

4. Conservation

Nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légalement applicables. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée.

5. Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Les prestataires technologiques qui assurent le fonctionnement de ce site (hébergement, stockage et envoi d’e-mails) peuvent y accéder en qualité de sous-traitants, avec les garanties prévues par le RGPD.

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que l’expéditeur est une personne et non un programme. Pour ce faire, Cloudflare reçoit votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur. Il n’installe pas de publicité et ne vous suit pas sur d’autres sites.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires (Google, Cloudflare et nos prestataires d’hébergement et d’envoi d’e-mails) sont des sociétés établies aux États-Unis ou appartenant à des groupes américains : vos données peuvent donc être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) ou, lorsque le prestataire n’y a pas adhéré, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission (articles 45 et 46 du RGPD).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, retirer à tout moment le consentement donné en envoyant le formulaire et demander qu’une personne réexamine toute décision du filtre automatique en écrivant à info@ibprint.es. Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez ; en France, la CNIL (www.cnil.fr).

Consultez également nos mentions légales.